Preguntas frecuentes
¿Qué medida de tapete necesito para mi sala?
La regla práctica: el tapete debe quedar por debajo de las patas delanteras del sofá, o cubrir toda el área del grupo de muebles. Para una sala estándar recomendamos mínimo 160×240 cm; para salas amplias, 200×290 cm o 250×350 cm; y para espacios reducidos o apartamentos, 120×170 cm y 160×240 cm funcionan bien. Manejamos medidas desde 60×110 hasta 250×350 cm. Puedes ver todas las opciones en tapetes grandes y tapetes pequeños, o escribirnos por WhatsApp al +57 318 352 9862 con las dimensiones de tu sala.
¿Cómo elijo el color del tapete para mi sala?
Si los muebles son de color fuerte o estampados, un tapete en tono neutro ordena el espacio: beige, gris o café. Si la sala es de tonos claros y sobrios, un tapete con color o diseño le da carácter: mira los tapetes de colores o los tapetes con diseño. Los tapetes negros funcionan bien en salas de estilo contemporáneo y salas de TV.
¿Tienen tapetes redondos para sala?
Sí. Los tapetes redondos funcionan muy bien en salas pequeñas, en zonas de lectura y bajo mesas de centro redondas, porque suavizan los ángulos del espacio. También tenemos caminos para pasillos y zonas de paso.
¿De qué material son los tapetes para sala?
La mayoría de nuestras referencias son de polipropileno importado: resiste el tráfico diario, no destiñe con la luz y se limpia con aspirado frecuente. También tenemos tapetes peludos o shaggy para salas donde prima la calidez, tapetes naturales en fibras como el sisal y el yute, tapetes de fique y tapetes con textura.
¿Tienen tapetes turcos para sala?
Sí. Importamos directamente desde Turquía, y también desde Bélgica. Puedes verlos en tapetes turcos y tapetes de Bélgica. Si buscas diseños de estilo oriental, revisa también los tapetes persas.
¿Cuánto demora el envío de un tapete?
El tiempo de entrega es de 4 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de la compra, según la disponibilidad del producto y la ciudad de destino. Si necesitas tu tapete para una fecha específica, escríbenos por WhatsApp al +57 318 352 9862 antes de comprar y te confirmamos.
¿Puedo cambiar o devolver un tapete?
Sí. El plazo máximo para solicitar un cambio o el retracto de la compra es de tres (3) días hábiles después de recibido el producto. El tapete debe estar limpio, conservar su etiqueta original de venta y no presentar marcas de uso, pisadas ni daños por terceros o mascotas. Los cambios se realizan por mercancía o por un bono de cambio con vigencia de 90 días (no redimible por dinero). En compras online, el cliente asume los costos de transporte de recolección y nuevo envío. La mercancía en promoción no tiene cambio. Para gestionar tu solicitud necesitas tu factura de compra y puedes escribir a servicioalclienteonline@lav.com.co o llamar al 7945459 ext. 1111 en Bogotá.
¿Los tapetes de Tejidos LAV tienen garantía?
Sí. Todos nuestros tapetes cuentan con un (1) año de garantía contado a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre daños por mal uso, descuido, no seguir las instrucciones de lavado, abrasión, contacto con blanqueadores o ácidos, ni daños ocasionados por terceros o mascotas, según el artículo 16 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Modificar el producto también implica la pérdida de la garantía. Para hacerla efectiva necesitas tu factura de compra y el tapete debe entregarse limpio para poder visualizar la falla. Toda solicitud se atiende en un máximo de 15 días hábiles.